Un souci de facturation ? Pas de panique, nous sommes là pour vous aider!

Pourquoi avez-vous chargé un montant de 7,99€ sur ma carte ?
Lorsque vous avez passé commande sur notre boutique, nous vous avons proposé de vous abonner au Club VIP. Ceci vous offre la possibilité de commander sur notre boutique à -50% aussi longtemps que vous restez abonné. Vous avez aussi reçu un e-mail de notre part vous expliquant comment en bénéficier. 
L'e-mail a été envoyé de la part de support@vetement-femmes.com et l'objet est : "Re: Bienvenue dans le CLUB VIP !"

Si vous avez souscrit à un abonnement par erreur, merci de cliquer sur le bouton ci-dessous pour joindre le service facturation en direct. 
Pourquoi je vois plusieurs transactions sur mon relevé bancaire alors que je n'ai commandé qu'une seule fois ?
Lorsque vous passez commande sur Vêtement Femmes, nous réalisons une première transaction correspondant au montant de votre panier. Ensuite nous proposons des services additionnels :

- Assurance protection
- Club VIP (-50% sur vos prochaines commandes)
- Livraison prioritaire
- Traitement de commande prioritaire

Si vous avez opté pour l'un de ces services, cela a généré une seconde transaction sur votre commande. Voilà pourquoi vous voyez deux transactions sur votre relevé bancaire (une pour le panier, une pour les services additionnels).

Si vous avez commandé un service additionnel par erreur, merci de cliquer sur le bouton ci-dessous pour joindre le service facturation en direct. 
Je n'ai jamais acheté sur votre boutique, je ne reconnais pas la transaction, que faire ?
Absolument aucun souci ! Merci de nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous et nous investiguerons pour savoir pourquoi notre site apparaît sur votre relevé bancaire. Sachez que dans 99% des cas, c'est un membre de votre famille qui a commandé à votre place. La fraude reste rare, mais peut arriver. 
Vous préférez nous contacter directement par e-mail ? factu@vetement-femmes.com